故障或紧急情况
面对无法预测的车辆故障或其他紧急情况，需要采取正确的应对措施。
应对的第一步是保证乘客与车辆的安全，如果可能，请将车停在安全的地带，打开双闪警示灯并将三角形警示牌放在车后一定距离处。警示牌与车辆的距离可以按照以下方法确定：限速是多少km/h，就将警示牌摆放在距离车辆多少米处（如限速30km/s，就将警示牌放在车后30m处）。
一旦发生紧急情况，请立刻联系Blue car rental的24小时紧急联络电话，并将您的情况详细告知我们。
我们的安全旅行 app 可以用来分享您的位置，您也可以在这个app中找到最近的援助点的位置。这将会提升援助的效率， 节约您旅程中的宝贵时间。
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遇到事故
在遇到事故时，请采取以下几项措施
- 确保所有人的安全。如果有人受伤，请拨打122呼叫警察或救护车寻求帮助。如果没有人受伤，我们建议您和事故其他当事车辆的司机填写一份事故说明书(Accident Statement),这份说明书就在副驾驶前的手套箱内。如果您的车内没有这份说明书的话，可询问事故中其他当事车辆的司机是否有一份。
- 如果您和事故其他当事车辆的司机没有就事故责任达成共识，请您拨打122寻求警察的帮助。
- 请保证事故说明书的所有应填写的内容都填写完整。一份填写完整的说明书对于您之后的赔偿责任的划分是非常有帮助的。
- 最重要的事是确保双方当事车辆的司机都在这份事故说明书上签字。说明书都是一式两份，两位司机各保留一份。
请注意：即使您在租车时购买了“个人免除责任险(Liability Waiver)”，您也有义务将事故的情况告知我们。
用照片记录事故现场是一个好方法，这样做可以让Blue car rental和保险公司更加准确的了解事故现场的真实情况。