Averías y Emergencias
Las averías y otras emergencias pueden ocurrir inesperadamente en la carretera. En situaciones tan desafortunadas es importante reaccionar correctamente.
El primer paso es asegurar la seguridad del vehículo y la de los pasajeros. Si es posible, encuentra un lugar seguro para aparcar. Usa luces de emergencia y coloca el triángulo rojo detrás del coche. La regla general es un paso (un metro) por cada km/h permitido en la carretera.
Ponte siempre en contacto con Blue Car Rental y notifica sobre la situación. Nuestro servicio de reparación las 24 horas está listo para ayudarte en cualquier momento.
A través de nuestra aplicación Safe Travel, los clientes pueden compartir tu ubicación. En la aplicación también hay un mapa donde los clientes pueden encontrar el puesto de asistencia más cercano.
Esto acelerará el proceso de asistencia y ahorrará un valioso tiempo de viaje.
En caso de accidentes
En caso de un accidente, aquí proporcionamos algunos datos que te guiarán a través del proceso.
- Asegúrate de que todos estén bien. En caso de lesiones, comunícate al 112 y pregunta por la policía o una ambulancia. Si no hay lesiones, te rogamos que des una Declaración de Accidente con el conductor del otro automóvil. La declaración debe estar en tu guantera. Si no es así, comprueba si el otro conductor tiene una copia.
- Si por alguna razón, hay un desacuerdo entre tu persona y el otro conductor, te recomendamos que llames al 112 y solicites asistencia de la Policía.
- Completa cada parte de la declaración. Una declaración debidamente llenada es vital y podría ser un factor clave para determinar si finalmente tendrás que pagar por el daño.
- La parte más importante es que ambos conductores la firmen. Dicha forma está duplicada, por lo que ambos conductores recibirán una copia.
Aunque hayas optado por la exención de responsabilidad, es importante que se informe de cada accidente.
Las imágenes a menudo dicen más que las palabras, por lo que podría ser una idea inteligente tomar fotos de la escena. Esto dará a Blue Car Rental y a la compañía de seguros una buena indicación de lo que sucedió realmente.
