Häufig gestellte Fragen

BEVOR ICH EINEN WAGEN MIETE

Gibt es eine minimale Mietdauer?

Die minimale Mietdauer beträgt 48 Stunden.

Ist es notwendig eine Bürgschaft zu hinterlegen, während ich einen Wagen nutze?

Wir verlangen keine Bürgschaft von unseren Kunden, um einen Wagen zu mieten. Wir verlangen aber die Vorlage einer gültigen Kreditkarte und fertigen eine Kopie der Karte als Bürgschaft an. Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, akzeptieren wir auch eine Debitkarte mit 16 Ziffern.

Welche Unterlagen benötige ich, um ein Auto zu mieten?

Einen gültigen Originalführerschein vom Fahrer (das Gleiche gilt für alle zusätzlichen Fahrer). Eine gültige Kreditkarte.

Wie alt muss ich sein, um ein Auto mieten zu können?

Sie müssen mindestens 20 Jahre alt sein, um ein Auto mit Zweiradantrieb oder ein mittelgroßes Auto mit Allradantrieb zu mieten.
Größere Autos mit Allradantrieb, Geländewagen oder Luxusmodelle können Sie ab 23 Jahre mieten.

Wie kann ich für meinen Mietwagen bezahlen?

Kreditkartenzahlungen sind die beste Zahlungsoption, wenn Sie Ihr Mietauto online buchen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Discovery, Diners Club und JCB als Zahlungsmittel.

Sie können auch online mit einer Debitkarte zahlen, wenn diese Zahlungsoption für Sie online vorhanden ist.

Der Mieter, oder ein(e) Mitreisende(r), muss beim Abholen des Fahrzeugs eine Kreditkarte vorlegen können. Wir verlangen von unseren Mietern die Vorlage einer Kreditkarte, aber akzeptieren auch eine Debitkarte mit 16 Ziffern, wenn Sie nur eine solche Karte besitzen.

Welche Dienstleistungen sind im Mietpreis inbegriffen?

Im Automietpreis inbegriffen sind:

  • Unbegrenzte Kilometerleistung
  • 24% örtliche MwSt.
  • Eine Versicherung ähnlich der Teilkaskoversicherung - Collision Damage Waiver (CDW)
  • Eine Versicherung ähnlich der Vollkaskoversicherung - Super Collision Damage Waiver (CDW)
  • Steinschlagversicherung - Gravel Protection(GP)
  • Diebstahlversicherung- Theft Protection (TP)

Werden alle ausländischen Führerscheine akzeptiert?

Bei Blue Car Rental akzeptieren wir alle ausländischen Führerscheine, solange sie gültig sind und von unseren Mitarbeitern gelesen werden können (auf Englisch oder wenigstens in lateinischen Buchstaben).

Wenn das nicht der Fall ist, besorgen Sie sich dann bitte einen Internationalen Führerschein.

Bieten Sie eine Haftpflichtversicherung an?

Alle unsere Kunden können ihre Haftung auf Null reduzieren, indem sie sich für unseren Haftungsausschluss entscheiden.

Der Haftungsausschluss reduziert das Selbstrisiko / den abzugsfähigen Betrag für Schäden, die durch unsere Versicherungen gedeckt sind, auf Null. Dies schließt CDW / SCDW, GP, TP und SAAP ein und unterliegt den Bedingungen des Mietvertrags. Ausgenommen sind Schäden, die nicht durch Versicherungen gemäß Artikel 29 und 32 des Mietvertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind. Bitte beachten Sie dass dies keine zusätzliche Versicherung ist, sondern eine Option für unsere Mieter, auf ihre Haftung zu verzichten, falls der Mietwagen während der Mietzeit beschädigt wird. Dies ermöglicht unseren Mietern eine unbeschwerte Erfahrung mit Blue Car Rental, während sie unsere wunderschöne Insel genießen.

EXTRAS UND ZUBEHÖR

Warum sollte ich WLAN mieten?

Sie möchten Ihre Erfahrungen in den sozialen Medien teilen, über das Wetter und den Straßenzustand auf dem Laufenden bleiben oder einfach Ihr Telefon/iPad benutzen, um Ihre Lieblingsfilme oder -sendungen anzusehen? Dann kann ein 4G-WLAN-Router äußerst praktisch sein. Der tragbare WLAN-Router versorgt Sie mit unbegrenzten Datenmengen und kann durch mehrere Geräte genutzt werden.

Haben Sie Dachgepäckträger im Angebot? Und wenn ja, in welchen Größen?

Ein Dachgepäckträger ist eine ideale Ausstattung, wenn Sie etwas zusätzlichen Platz für Ihre Campingausrüstung und für Ihr Gepäck benötigen. Der Dachgepäckträger, den wir anbieten, ist der Thule Pacific 200. Er hat 410 Liter Fassungsvermögen, die Ausmaße sind 175x85x45 und er trägt 50 kg Gewicht. Der Mietpreis dafür beträgt 2500 Isländische Kronen (ISK) pro Tag.

Wie viele Gepäckstücke passen in meinen Mietwagen?

Das kommt wirklich darauf an, welches Auto Sie mieten. Die goldene Regel: Wenn Sie das kleinste Auto mieten, können Sie 2 bis 3 mittelgroße Gepäckstücke mitnehmen, in mittelgroße Autos passen 3 bis 4 Gepäckstücke und in die größten Autos 4 bis 5 Gepäckstücke. Natürlich hängt es auch sehr von der Größe und dem Format des Gepäcks ab.

Beachten Sie bitte, dass wenn Sie sich für ein Fahrzeug mit 7 Sitzen entscheiden und auch 7 Passagiere haben, Sie (abhängig von der Autogröße) nur Platz für 2 oder 3 mittelgroße Gepäckstücke haben werden.

Unsere 9-Sitzer haben allerdings immer Platz für 8 Koffer - egal wie viele Passagiere!

Für zusätzliche Informationen und Bilder der Mietwagen, um deren Stauraum abzuschätzen, klicken Sie bitte hier.

Haben Sie Spikereifen und Schneeketten im Angebot?

All unsere Mietautos sind jedes Jahr in den Wintermonaten vom 1. November bis zum 15. April mit Spikereifen ausgestattet. Während den übrigen Jahreszeiten sind Spikereifen nach isländischem Gesetz nicht erlaubt.

Schneeketten sind an normalen Autos auf Island nicht erlaubt, weil sie nicht notwendig sind und die Asphaltstraßen beschädigen.

Sind die Autos mit Sitzheizung ausgestattet?

All unsere Mietautos sind gegen den kalten isländischen Winter mit Sitzheizung ausgestattet.

Haben die Autos USB, AUX und Bluetooth?

All unsere Mietwagen sind neue Modelle, die meisten sind mit USB- und AUX-Anschlüssen sowie Bluetooth ausgestattet. Für zusätzliche Informationen und Bilder unserer Mietwagen klicken Sie bitte hier.

NACH DER BUCHUNG/AUTOÜBERGABE

Maut und andere behördlich erhobene Gebühren

Beachten Sie, dass Maut, Parkgebühren und Eintrittsgelder in bestimmten Gebieten, Nationalparks und Straßentunneln in Island elektronisch erhoben werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Gebührenordnungen genau befolgen und bei Bedarf bezahlen. So verhindern Geldstrafen und/oder andere Kosten, die Ihnen durch Nichtzahlung entstehen können.

Kann ich mir sicher sein, dass das von mir gewählte Fahrzeug verfügbar ist?

Falls das von Ihnen gewählte Fahrzeug beim Abholen nicht zur Verfügung steht, stellen wir ein ähnliches Modell für Sie bereit. Wir garantieren Ihnen immer die gleiche, oder eine höhere, Wagenkategorie. Allerdings können wir Ihnen die Marke und das Modell nicht garantieren.

Kann die Buchung noch geändert werden, nachdem ich die Bestätigung erhalten habe?

Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder annullieren möchten, nachdem Sie die Bestätigung erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an blue@bluecarrental.is und wir helfen Ihnen, die Änderung durchzuführen.

Kann die Buchung noch geändert werden, nachdem ich den Wagen abgeholt habe?

Falls Sie die Buchung ändern möchten, nachdem Sie den Wagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns dann bitte per E-Mail oder per Telefon unter +354 773-7070.

Verlängerungensanfragen werden in Abhängigkeit der jeweiligen Verfügbarkeit entschieden. Wenn der Wagen verfügbar ist, werden abhängig von den zusätzlichen Miettagen entsprechende Gebühren fällig.

Eine frühzeitige Zurückgabe ist immer möglich. Allerdings erstatten wir keine nicht verwendeten oder teils verwendeten Mietwagenvoucher, es sei denn, die Änderungen oder Stornierungen wurden vor dem Abholdatum vorgenommen.

Bekomme ich Geld zurückerstattet, wenn ich den Wagen früher zurückbringe?

Leider erstatten wir keine nicht verwendeten oder nur teilweise verwendeten Mietwagenvoucher, es sei denn, die Änderungen oder Stornierungen wurden vor dem Abholdatum vorgenommen.

Folgende Richtlinien gelten für Stornierungen:

  • Bei einer Stornierung, die mehr als eine Woche vor dem Abholdatum erfolgt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Mietpreises (100%).
  • Wenn Sie Ihre Buchung nicht wahrnehmen oder die Buchung am Abholdatum stornieren, stellen wir Ihnen 100% des Mietpreises in Rechnung.

Wo finde ich Blue Car Rental auf Island?

Die Standorte von Blue Car Rental finden Sie am International Airport Keflavik und im Stadtzentrum von Reykjavik.

Unser Hauptsitz am Airport Keflavik befindet sich direkt neben dem Flughafen, in Blikavellir 3. Der Standort ist ungefähr 3 Minuten zu Fuß vom Flughafen entfernt. Hier sehen Sie, wie Sie zu uns gelangen.

Sie können den Pendeldienst am Flughafen verwenden, um uns zu erreichen. Sobald Sie in der Ankunftshalle angelangt sind, sehen Sie das Schild zum Autovermietungs-Shuttle-Service mit unserem Logo. Dieser Bus bringt Sie zum Standort der Autovermietungen. Blue Car Rental befindet sich an der zweiten Haltestelle. Einfach und bequem zu finden.

Unser neu eröffneter Standort im Stadtzentrum Reykjavik, der Hauptstadt von Island, befindet sich an folgender Adresse: Fiskislóð 22.

Was sind die Öffnungszeiten der Standorte?

Unser Standort am internationalen Flughafen Keflavik ist von 6 bis 2 Uhr morgens geöffnet.

Der Standort in Reykjavik ist von 08:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Sie können jederzeit per Telefon oder E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen:

  • Telefon: +354-773-7070
  • E-Mail: blue@bluecarrental.is.

Leisten Sie Nothilfe bei Pannen? Wenn ja, wie erreiche Ich Sie?

Ja, wir leisten Ihnen Nothilfe bei einer Panne und sind rund um die Uhr erreichbar. Das heißt, dass Sie uns auch jederzeit über unsere Notrufnummer erreichen können. Die Telefonnummer lautet: +354-773-7070

Blue Car Rental hat im ganzen Land Servicepartner, die Ihnen bei Pannen helfen. Wenn Sie einen Unfall oder eine Autopanne haben, werden wir den Wagen selbstverständlich so schnell wie möglich ersetzen.

Beachten Sie bitte, dass wir dem Mieter Servicegebühren berechnen, wenn Sie Hilfe bei Autopannen oder Sachschäden benötigen, die vom Fahrer verursacht wurden. Natürlich werden keine Gebühren berechnet, wenn die Panne oder der Schaden in den Verantwortungsbereich von Blue Car Rental fällt.

LIEFERUNGEN

Was ist Online-Check-in?

Wir bei Blue Car Rental garantieren Ihnen keine Wartezeit und keine Kontaktlieferung, wenn Sie vor Ihrer Ankunft unseren Online-Check-in durchlaufen. Dort erhalten Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Anmietung, dem von Ihnen gebuchten Auto, der Fahrt in Island und der Sicherheit.

Das einzige, was unsere Kunden bei der Ankunft tun müssen, ist, die Autoschlüssel von unseren Mitarbeitern abzuholen, den Mietwagen direkt vor unserem Büro zu finden und in ihr isländisches Abenteuer zu beginnen.

Weitere Informationen zu unserem Online-Check-in finden Sie hier:https://www.bluecarrental.is/online-check-in/

Kann ich das Auto abholen, während ich auf die PCR-Ergebnisse warte?

Wenn Kunden vor ihrer Ankunft unseren Online-Check-in-Prozess durchlaufen, können sie ihren Mietwagen abholen, während sie auf die Ergebnisse ihrer PCR-Tests am Flughafen warten. Danach müssen unsere Kunden bei der Ankunft nur noch die Schlüssel von unseren Mitarbeitern abholen, den Mietwagen direkt vor unserem Büro suchen und in ihr isländisches Abenteuer eintauchen.

Hinweis: Unsere Kunden, die den Online-Check-in-Prozess durchlaufen und einen Haftungsausschluss haben, können ihre Autoschlüssel über eine Schlüsselbox ausliefern lassen, wenn sie dies per E-Mail anfordern.

Weitere Informationen zu unserem Online-Check-in finden Sie hier:https://www.bluecarrental.is/online-check-in/

Ich habe einen Wagen am Standort International Airport Keflavik gemietet, wie hole ich den ab?

Sobald Sie in der Ankunftshalle angelangt sind, sehen Sie das Schild zum Autovermietungspendeldienst mit unserem Logo. Dieser Bus wird Sie zum Standort bringen. Blue Car Rental ist die zweite Haltestelle. Einfach und bequem zu finden. Falls Sie eine kurze Spaziergang bevorzugen, der Standort ist ungefähr 3 Minuten zu Fuß vom Flughafen entfernt.

Ich habe einen Wagen am Standort Reykjavik Stadtzentrum gemietet, wie hole ich ihn ab?

Die Adresse unseres Standorts in Reykjavik ist Fiskislóð 22. Der Standort ist sehr zentral gelegen und ist für Reisende, die in Reykjavik übernachten, leicht zu erreichen. Weiter unten finden Sie eine Karte zu unserem Standort.

Das Abholen von diesem Standort ist kostenlos und der Standort ist von 08:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Wie und wohin kann ich das Auto zurückbringen?

Blue Car Rental bietet Ihnen einen Drop-Off-Service in den Stadtzentren von Keflavik und Reykjavik an, sowie am Airport Keflavik und auch direkt bei unseren Standorten in Blikavellir 3, 235 Keflavík Airport und Fiskislóð 22, 101 Reykjavík.

Wenn Sie den Wagen nach Keflavik Airport zurückbringen, parken Sie bitte in der Nähe unseres Standortes.

Wäre es möglich, den Wagen außerhalb der Öffnungszeiten zurückzubringen?

Ja, Sie können das Auto außerhalb der Öffnungszeiten in einem Schlüsselkasten außerhalb unseres Büros zurückgeben.

Do you offer Key Box pick up?

We offer all our clients who have added Liability Waiver to their reservation to pick up their car keys through Key Box if they wish.

When you go through the online check-in you can decide if you want to pick up the car keys at the counter or in a key box.