Häufig gestellte Fragen

I.                Wo in Island finde ich Blue Car Rental?

Die Niederlassungen von Blue Car Rental befinden sich am internationalen Flughafen in Keflavik und im Stadtzentrum von Reykjavik.

Unsere Hauptniederlassung am internationalen Flughafen in Keflavik befindet sich direkt neben dem Flughafenkomplex, unter der Anschrift Blikavellir 3. Das Büro liegt in fußläufiger Entfernung zum Flughafen und der Weg dorthin nimmt nur etwa 3 Minuten zu Fuß in Anspruch. Eine genaue Wegbeschreibung finden Sie hier.

Unsere gerade erst eröffnete Niederlassung in der Hauptstadt Reykjavik befindet sich im Stadtzentrum unter der Anschrift Klapparstígur 5. Die Karte finden Sie hier.

II.              Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Unsere Niederlassung am internationalen Flughafen von Keflavik ist jeden Tag rund um die Uhr geöffnet, der Abhol- und Rückgabeservice wird ebenfalls jeden Tag rund um die Uhr angeboten.

Unsere Niederlassung im Stadtzentrum von Reykjavik ist zwischen 8.00 und 20.00 Uhr geöffnet und der Reykjavik City Shuttle-Service wird ebenfalls zwischen 8.00 und 20.00 Uhr angeboten.

Sie erreichen uns telefonisch rund um die Uhr an jedem Tag der Woche sowie per E-Mail:

·        Telefon:  +354-773-7070

·        E-Mail: blue@bluecarrental.is.

 

III.            Welche Unterlagen sind für die Autovermietung erforderlich?

Die gültige Originalfahrerlaubnis des Fahrers (das Gleiche gilt für Zusatzfahrer).

Eine gültige Kreditkarte.

IV.            Werden alle ausländischen Fahrerlaubnisse akzeptiert?

Bei Blue Car Rental akzeptieren wir alle ausländischen Fahrerlaubnisse, solange diese gültig und für unsere Mitarbeiter lesbar sind (auf Englisch oder zumindest mit lateinischen Buchstaben).

Falls dies auf Ihre Fahrerlaubnis nicht zutrifft, bringen Sie bitte eine internationale Fahrerlaubnis/Übersetzung mit.

V.              Wie alt muss ich sein, um bei Ihnen ein Auto zu mieten?

Mieter müssen mindestens 20 Jahre alt sein, um ein Fahrzeug mit Frontantrieb oder ein Fahrzeug mittlerer Größe mit Allradantrieb mieten zu können.

Um unsere größeren Allradfahrzeuge, Geländewagen oder Luxusmodelle zu mieten, muss der Mieter mindestens 23 Jahre alt sein.

VI.            Wie zahle ich für mein Mietauto?

Bei Onlinebuchung Ihres Mietautos können Sie ausschließlich per Kreditkarte zahlen. Wir akzeptieren Karten von Visa, MasterCard, American Express, Union Pay, Discovery, Diners Club und JCB. Möglicherweise können Sie auch per Debitkarte bezahlen, allerdings nur, wenn für Ihre Karte die entsprechende Onlinezahlungsfunktion aktiviert ist.

Außerdem müssen Sie eine Kreditkarte vorlegen, wenn Sie das Fahrzeug abholen. Diese Karte muss nicht die gleiche Kreditkarte sein wie bei der Reservierung, muss sich jedoch im Besitz des Mieters oder eines Mitreisenden befinden.

Wenn Sie lieber bei Ankunft zahlen möchten, sprechen Sie dies bitte per E-Mail mit uns ab unter blue@bluecarrental.is.

VII.          Was ist im Mietpreis einbegriffen?

Im Mietpreis einbegriffen sind:

·        Unbegrenzte Kilometerleistung

·         24% MwSt.

·        CDW-Versicherung (Collision Damage Waiver)

·        SCDW-Versicherung (Super Collision Damage Waiver)

·        Steinschlagschutz (GP)

·        Diebstahl-Schutz (TP).

 

VIII.       Gibt es eine Mindestmietdauer?

Die Mindestmietdauer beträgt 48 Stunden.

 

IX.            Ich habe den Abholservice am Flughafen gebucht, wie bekomme ich mein     Mietauto?

Sobald Sie die Ankunftshalle am internationalen Flughafen von Keflavik betreten, wenden Sie sich bitte an den Mitarbeiter von Blue Car Rental, der dort ein Schild mit Ihrem Namen hochhält. Er wird Sie zu Ihrem Mietwagen bringen und Ihnen bei den entsprechenden Formalitäten behilflich sein.

X.              Wo und wie werde ich das Auto zurückgeben?

Blue Car Rental bietet Ihnen eine Rückgabe in Keflavik (Ort), im Stadtzentrum von Reykjavik, am internationalen Flughafen von Keflavik und direkt in unseren Niederlassungen in Blikavellir 3, 235 Keflavik Flughafen und Klapparstígur 5, 101 Reykjavik an.

Wenn Sie den Keflavik bzw. Reykjavik City Shuttle-Service nutzen wollen, bringen Sie das Auto zu unserer Niederlassung (also entweder in Keflavik oder Reykjavik, je nachdem, wo Sie untergebracht sind). Dort sind wir für Sie da und fahren Sie zurück zu Ihrer Unterkunft.

Wenn Sie das Mietauto am Flughafen in Keflavik zurückgeben, bringen Sie es bitte zu unserer in unmittelbarer Nähe des internationalen Flughafens befindlichen Niederlassung und wir bringen Sie dann direkt zur Abflughalle.

Weitere Informationen zu unserem Angebot an Standorten finden Sie hier.

XI.            Können die Mietwagen überall in Reykjavik abgegeben werden?

Wir bieten unseren Kunden an, die Fahrzeuge in der Zeit zwischen 8.00 und 20.00 Uhr in unserer Niederlassung unter der Anschrift Klapparstígur 5 zurückzugeben. Dort beenden Sie Ihre Anmietung oder Sie bringen das Auto zur Niederlassung und wir fahren Sie zurück zu Ihrer Unterkunft für einen günstigen Preis von 3.000 Kronen.

Weitere Informationen zu unserem Angebot finden Sie hier.

XII.          Kann man das Fahrzeug auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?

Der Transferservice in unserer Niederlassung in der Nähe des internationalen Flughafens von Keflavik wird rund um die Uhr angeboten. Andere Rückgabeservices stehen Ihnen zwischen 8.00 und 20.00 Uhr zur Verfügung.

XIII.       Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich mein Fahrzeug früher zurückbringe?

Leider können für nicht oder nur teilweise genutzte Mietwagengutscheine keine Rückerstattungen geleistet werden, es sei denn, die Änderungen oder Stornierungen wurden vor dem Abholdatum vorgenommen.

Bitte machen Sie sich hier im Anschluss mit unseren Stornierungsbedingungen vertraut:

·        Bei einer mehr als einer Woche vor der Anmietung erfolgten Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100%).

·        Bei einer in der Woche vor der Anmietung erfolgten Stornierung zahlen Sie eine Mietgebühr von 10 %.

·        Bei Nichtanreise oder Stornierung bis zum letzten Tag berechnen wir 100 % des Mietpreises 

XIV.        Kann ich mich darauf verlassen, dass das von mir ausgewählte Mietauto auch zur Verfügung steht?

Wenn das durch Sie bei Ihrer Reservierung ausgewählte Fahrzeug bei der Abholung nicht verfügbar ist, werden wir Ihnen ein vergleichbares Modell anbieten. Wir garantieren Ihnen stets die gleiche oder eine höhere Fahrzeugkategorie, nicht jedoch die Marke und/oder das Modell.

 

XV.          Bieten Sie Reifen mit Spikes und Schneeketten an?

Zwischen dem 1. November und dem 15. März haben all unsere Fahrzeuge Winterreifen mit Spikes.

Schneeketten sind in Island nicht für den Einsatz normaler Personenkraftfahrzeuge zugelassen, da diese die asphaltierten Straßen beschädigen und zudem nicht erforderlich sind.

 

XVI.        Bieten Sie eine Notfall-Pannenhilfe an?

Ja, wir bieten Ihnen rund um die Uhr eine 24-Stunden-Pannenhilfe an, was bedeutet, dass Sie jeden Tag und zu jeder Uhrzeit unsere Notrufleitung anrufen können.

Blue Car Rental verfügt im ganzen Land über Servicepartner, wenn Ihr Fahrzeug eine Panne hat oder Ersatzteile benötigt. Wenn Sie einen Unfall haben oder das Fahrzeug liegen geblieben ist, werden wir den Mietwagen selbstverständlich so schnell wie möglich gegen ein neues Fahrzeug austauschen.

XVII.     Wie erreiche ich die Notfall-Pannenhilfe?

Rufen Sie uns an: +354 773-7070

 

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail anzusprechen. Wir antworten rasch und gründlich!